MEDIO:        IMAGEN RADIO NOTICIERO: QUE TAL FERNANDA FECHA:       23/ABRIL/2020

CIBanco está capoteando muy bien el temporal y me atrevo a decir que nos está yendo muy bien: Manuel Somoza

Entrevista con el licenciado Manuel Somoza Alonso, presidente de Inversiones de CIBanco, en el programa “Qué tal Fernanda”, conducido por Fernanda Familiar, en Imagen Radio.

FERNANDA FAMILIAR: Manuel Somoza, qué gusto saludarte. Primero que nada, ¿cómo están todos en casa, mi querido Manuel?

MANUEL SOMOZA: Muy bien, mi querida Fernanda. Saludándote con mucho gusto, todos bien, mi mujer, hijos, nietos, todos perfecto.

FERNANDA FAMILIAR: Qué bueno. Nosotros también en casa, afrontando esta situación.

MANUEL SOMOZA: Qué bueno.

FERNANDA FAMILIAR: Vámonos a la parte de los números, de los dineros, tú como presidente de Inversiones de CIBanco, ¿cómo le ha ido a CIBanco en esta pandemia? ¿Qué medias has tenido que adoptar? ¿Qué has visto con tus clientes? ¿Qué experiencia has vivido frente a esto, Manuel Somoza?

MANUEL SOMOZA: Sí Fernanda, mil gracias. Mira, la gente que es clienta nuestra, que invierte en nuestros fondos, está contenta porque de los nueve fondos que tenemos, ocho están en números negros y nada más tenemos uno que invierte en la bolsa, que es muy chiquito porque nunca lo promovimos y que tiene una pérdida, pero los otros ocho todos están francamente con buenos rendimientos.

Pero la pregunta que me haces me gusta porque dices que los fondos están bien, pero cómo está el banco. Y el banco yo te diría que también está muy bien y te voy a explicar por qué.

En primer lugar, nos dieron la licencia bancaria hace diez años, la licencia de banca múltiple, y partir de ese año, hace diez, empezamos a construir un banco de verdad, un banco como tal, un banco que preste, un banco que capte, un banco que haga lo que tiene que hacer, actividades especializadas, y hemos empezado a diversificar nuestros ingresos.

Pero al día de hoy, todavía nuestro origen, que es el ser un banco cambiario, las operaciones cambiarias y en derivados pues son las que representan más del 50 por ciento de los ingresos y esto es muy curioso porque en épocas de estabilidad nos va bien, pero en épocas de inestabilidad como la actual, nos va mucho mejor porque hay mucha transacción con divisas y hay mucha gente que se quiere cubrir y hay mucha gente que hace derivados, al grado de que el mes de marzo tuvimos los ingresos más altos en la historia del banco en este renglón, desde que iniciamos operaciones. O sea que en esa parte yo te diría que estamos muy contentos.

Otra parte que hay que cuidar mucho en las crisis y créeme que tenemos experiencia en ello, es la liquidez. Bueno, en este renglón también estamos cómodos porque toda nuestra cartera de crédito la fondeamos, la financiamos, con la captación propia, la captación de cuentas de cheques, la captación de pagarés a plazo, la captación tradicional es muy amplia, es mucho más grande que la cartera y de esta manera no tenemos que recurrir a ninguna otra institución para que nos ayude a cubrir nuestros compromisos. Tenemos liquidez en exceso y eso también te hace sentir bien en momentos de crisis.

Otra fortaleza es la continuidad del negocio. Hace tres años empezamos a experimentar con el home office, lanzamos a decenas de ejecutivos a que trabajaran desde sus casas para ahorrarnos rentas, para que ellos se ahorraran tiempos de traslado, para hacer más eficientes las cosas. Entonces cuando esto se nos viene encima, ya teníamos el camino andado y lo único que hicimos fue ampliar, ahora tenemos miles de gentes trabajando en su casa con una eficiencia impresionante.

En mi división, que es pequeña, te diría que somos 33 personas, de las cuales nada más tres están en la oficina. Los otros 30, incluido yo, estamos en nuestras casas y estamos trabajando con una eficiencia que nunca habíamos visto. Me pongo de ejemplo, estoy hablando diariamente en promedio al día, con entre 20 y 30 clientes …

FERNANDA FAMILIAR: Que antes no lo hacías.

MANUEL SOMOZA: Que en mi vida lo había hecho, nunca lo había podido lograr, que el cafecito, que desayunar, que comer, nada. Hoy tenemos videoconferencias y al grano, entre 20 y 30 clientes todos los días, con mi ejecutivo presente y estamos dando un servicio francamente mucho mejor que el que estábamos dando antes, lo cual seguramente va a modificar nuestra conducta cuando entremos a la normalidad

FERNANDA FAMILIAR: Yo también creo eso, Manuel.

MANUEL SOMOZA: Y por otro lado, de las 200 oficinas que tenemos …

FERNANDA FAMILIAR: ¿Cuántas?

MANUEL SOMOZA: 200, 200 sucursales, prácticamente todas están abiertas, yo no te diría que con todo el personal porque hay parte del personal que está haciendo home office, pero todas están abiertas y todas están ofreciendo los mismos servicios que ofrecían antes de la crisis.

O sea que el banco, CIBanco, está capoteando muy bien el temporal y me atrevo a decir que nos está yendo muy bien.

FERNANDA FAMILIAR: ¿Sabes qué Manuel? Acabas de tocar la reflexión que tuve ayer en la tarde en un Zoom con un grupo importante en mi vida de gente. No va a volver a ser igual, y cuando regresemos, vamos a valorar perfectamente nuestro tiempo, vamos a dejarlo de perder, vamos a ser mucho más prácticos, vamos a ser mucho mejores en el trabajo, como tú dices, en CIBanco hoy estamos encontrando una gran oportunidad en medio de esta pandemia para poder ser más precisos, para poder ser mejores.

MANUEL SOMOZA: Pues sí, la verdad estoy totalmente de acuerdo contigo y qué bueno que tengamos cada quien en sus ramos instituciones flexibles que en el caso de nosotros, de CIBanco, que nos permitan adaptarnos muy rápidamente a las nuevas circunstancias  y sacarle provecho, porque ese es el chiste, no solo vamos a regresar a la normalidad, sino que vamos a regresar más fuertes, con mayores fortalezas, con mucho más habilidades, con mejores niveles de servicio, con mejor actitud hacia el cliente.

Yo no te diré que estoy contento porque a mí el confinamiento me causa muchos problemas, soy una gente que me encanta estar libre y fuera, pero salvo eso, donde tengo la disciplina para aguantar lo que me manden, estoy fascinado con lo que estoy logrando hacer aquí en mi casa solito, ayudad de una enorme tecnología que antes despreciaba o no utilizaba como la debía utilizar.

FERNANDA FAMILIAR: Manuel Somoza, hay gente que nos está escuchando en estos minutos que nos quedan juntos, hay gente que nos escucha, que a lo mejor en medio de esto confinamiento han hecho números y tienen un dinerito y quieren tener una opción de qué hacer con ese dinero. ¿Qué les recomiendas?

MANUEL SOMOZA: Que nos hablen porque honradamente estamos dando muy buenos rendimientos, tanto en pesos como en dólares, y también hasta nuestras inversiones de riesgo han sido productivas. Fíjate, el fondo que invierte en la bolsa de Nueva York trae un rendimiento negativo en dólares del 10 por ciento, pero en pesos, positivo del 15. O sea, ese fondo ha defendido el patrimonio de nuestros clientes en forma muy eficiente. Que nos hablen al 55-1100-1586 y les platicamos de los nueve fondos que tenemos en nuestra plataforma. 55-1100-1586.

FERNANDA FAMILIAR: Pues te agradezco enormemente, mi querido Manuel Somoza, creo que todos sí tenemos que ver algo muy positivo, estamos aprendiendo cosas que no sabíamos, hay una palabra, Manolo, que cómo podría decir …, no es ágiles, no me viene a la mente, no dinámicos, más contundentes, con objetivos más claros, perdiendo menos el tiempo …

MANUEL SOMOZA: Sí, más eficientes.

FERNANDA FAMILIAR: Más eficientes. Gracias Manolo. Más eficientes, estamos siendo más eficientes. Y creo que eso es una forma de enfrentar todo esto, que nos va a cambiar la forma de ver las cosas cuando salgamos.

Ahí están las opciones de las sucursales, ahí están los teléfonos, y bueno, también tienes tarjetas, en el tema de las tarjetas, Manolo, ¿hay algo?

MANUEL SOMOZA: Tenemos nuestra CICash Multicurrency, que es una maravilla, porque puedes meter cinco monedas ahí, compras las divisas antes de salir de viaje y ya te gastas lo que sabes que te tienes que gastar y parte ya sabes cuánto te costaron tus euros, cuánto te costaron tus dólares, cuánto te costaron tus yenes y tus dólares canadienses ¿no?, y no tienes que andar sufriendo de que ahora pago con esta tarjeta y a ver qué tipo de cambio me da el agente con el que hice la transacción. No, aquí tú ya sabes de antemano cuál fue el tipo de cambio que usaste, llevas tu dinerito en la tarjeta en lugar de andar cargando efectivo.

O sea que ese es un servicio padre, igual que nuestro crédito para paneles solares, bueno, te da ahorros enormes en tu cuenta de luz, que cada vez es más cara. Bueno, aquí te estás quitando un peso de encima. Y también tenemos un muy buen producto en el crédito automotriz.

FERNANDA FAMILIAR: Pues ahí está, en los paneles, sobre todo, en el crédito automotriz, en fin, insisto, muchas cosas van a cambiar.

MANUEL SOMOZA: Así es, mi querida Fernanda.

FERNANDA FAMILIAR: Ahora que están en casa, Manolo, y que ven la luz que están usando, cuánto desearían tener los paneles para que no les lleguen unas cuentas …

MANUEL SOMOZA: Claro, porque ahí viene la cuenta.

FERNANDA FAMILIAR: Si, ahí viene la cuenta, entonces valdría la pena que parte del esfuerzo hoy se fuera a los paneles solares.

MANUEL SOMOZA: Claro. Además, tenemos un programita donde les calculamos perfecto, con su recibo de luz, cuánto es lo que les costaría instalar el panel, cuánto le tenemos que prestar, cuál es el enganche que tienen que dar y cuáles son los ahorros que van a obtener. Una maravilla de programa.

FERNANDA FAMILIAR: Manuel Somoza, un abrazo a ti, a todo el equipo CIBanco, a todos. Gracias por ser parte de Qué tal Fernanda y de pasar esta pandemia juntos, este confinamiento que nos va a fortalecer, sin duda alguna, Manolo.

MANUEL SOMOZA: Gracias a ti Fernanda por lo cariñosa y por siempre estar atenta a lo que hace CIBanco. Muchas gracias.

FERNANDA FAMILIAR: Gracias Manuel Somoza. Qué encanto, caray. Y qué razón tiene, fíjense, a él no le gustaba el tema de tecnología y hoy es su herramienta de trabajo.